Amaç: Bu çalışma Kayseri il merkezinde görev yapmakta olan hekimlerin hasta hakları ile ilgili bilgi düzeyini ve çeşitli faktörlerin hekimlerin bu konudaki bilgi düzeyine etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır.

Gereç ve Yöntem: Araştırma Kayseri il merkezinde 2002 yılında yapıldı. Çalışmanın yapıldığı sırada Kayseri il merkezinde görev yapmakta olan 943 hekimin tamamının araştırma kapsamına alınması planlandı. Örnekleme yapılmadı. Hekimler iş yerlerinde ziyaret edilerek, hasta hakları ile ilgili 61 soru kapsayan anket formu uygulandı. Tüm hekimlerin %82,1'ine (774 kişi) ulaşıldı.

Bulgular: Araştırma kapsamına alınan hekimlerin yaklaşık yarısının, 1998 yılında çıkarılmış olan Hasta Hakları Yönetmeliği'den (HHY) habersiz olduğu ve sadece üçte birinin HHY'yi okuduğu belirlendi. Hekimler tarafından en az bilinen hasta hakları; “hastalığı hakkında başkalarına bilgi verilmesini yasaklama” (%16,5), “bilimsel araştırmalarda gönüllünün menfaatinin toplum menfaatinden üstün tutulması” (%35,0), “tıbbi müdahale sırasında bir yakınının bulunmasını isteme” (%39,3), “kendisiyle ilgili kayıtlardaki hataların düzeltilmesini isteme” (%49,5) ve “başka hekimlerin konsültasyonunu isteme” (%52,1) hakları idi. Buna karşılık; “başvurduğu kuruluşta verilen hizmetleri bilme” (%98,2), “müdahale için onam vermeden önce bilgilendirilme” (%96,5), “önerilen tedaviyi reddetme” (%95,2), “haklarının ihlali halinde müracaat ve şikayette bulunma” (%94,4) ve “kendisine hizmet veren hekimi tanıma” (%92,3)”hakları yüksek oranda bilinmekteydi. Erkek hekimlerin ortalama bilgi puanı kadın hekimlerden daha yüksek bulundu. Hekimlerin görev süresi uzadıkça hasta hakları konusundaki bilgi düzeylerinin yükseldiği belirlendi.

Sonuç: Kayseri il merkezinde görev yapmakta olan hekimlerin çeşitli hasta hakları konusundaki bilgileri yetersizdir. Erkeklerin bilgi düzeyi kadınlardan daha yüksektir. Hekimlik süresi uzadıkça, hasta hakları konusundaki bilgi düzeyi yükselmektedir.